Τρόποι Αποστολής

1. Αποστολή με Ταχυμεταφορές/Courier 

Για την εξυπηρέτησή σας, η αποστολή της παραγγελίας σας πραγματοποιείται από συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών/courier. Οι αποστολές των βιβλίων και των υπολοίπων ειδών γίνεται συνήθως σε διάστημα 1-4 εργασίμων ημερών ανάλογα με τη διάθεση των προϊόντων και από τον προμηθευτή.

Η αποστολή παραγγελιών με Ταχυμεταφορές/Courier, για την Ελλάδα και από 40,00€ και άνω, γίνεται χωρίς επιβάρυνση, για όλους τους προορισμούς του βασικού δικτύου των ταχυμεταφορών που συνεργαζόμαστε και επιπλέον 2,00€ αν επιλέξετε να πληρώσετε με αντικαταβολή. Παραγγελίες από την Ελλάδα μέχρι 40,00€ επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής 3,00€ (συμπεριλαμβάνεται ο ΦΠΑ) και επιπλέον 2,00€ αν επιλέξετε να πληρώσετε με αντικαταβολή.

Για παραγγελίες από χώρες του εξωτερικού, η αποστολή θα γίνεται με τα ΕΛΤΑ και η χρέωση θα είναι σύμφωνα με τον ισχύον τιμοκατάλογό τους.

2. Παραλαβή από την έδρα μας

Η παραλαβή από την έδρα μας είναι ΔΩΡΕΑΝ και η εξόφληση μπορεί να γίνει είτε κατά την παραλαβή των προϊόντων είτε κατά την τοποθέτηση της παραγγελίας. Πριν την παραλαβή, θα λάβετε Email/SMS ή κλήση επιβεβαίωσης όταν η ολοκληρωθεί η επεξεργασία της παραγγελίας σας.

Τρόποι Πληρωμής

1. Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

Δικαιούχος: ΜΟΥΧΡΙΤΣΑ ΔΗΜΗΤΡΑ

Μετά την κατάθεση παρακαλούμε να μας στείλετε με email στο info@diedro.gr το αποδεικτικό της κατάθεσής σας. 

2. Πληρωμή με αντικαταβολή

Για αγορές με την μέθοδο της αντικαταβολής, η χρέωση είναι 2,00€.

3. Πληρωμή κατά την παραλαβή από την έδρα μας

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να παραλάβετε και να πληρώσετε την παραγγελία σας από την φυσική μας έδρα (Γρηγορίου Λαμπράκη 1, Καματερό, 13451) η συναλλαγή μπορεί να γίνει είτε με μετρητά είτε με οποιαδήποτε χρεωστική ή πιστωτική κάρτα.

Πολιτική Επιστροφών

Αντικαταστάσεις και επιστροφές προϊόντων, ελαττωματικά προϊόντα, επιστροφή χρημάτων

• Εάν παραλάβατε διαφορετικό προϊόν από αυτό που παραγγείλατε μετά από δικό μας λάθος, μπορείτε να το επιστρέψετε σε εμάς χωρίς χρέωση μεταφορικών.
• Εάν αλλάξατε γνώμη για την αγορά κάποιου προϊόντος, έχετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, δηλαδή προθεσμία 14 ημερολογιακών ημερών για να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε επιβαρυνόμενοι τα έξοδα επιστροφής του. Αποτελεί απαραίτητη προϋπόθεση  η συσκευασία να είναι σφραγισμένη και κατ' επέκταση το προϊόν να είναι όπως ακριβώς σας παραδόθηκε.
• Εάν το προϊόν που παραλάβατε είναι ελαττωματικό (DOA-dead on arrival), τότε η διαδικασία αντικατάστασης του γίνεται με βάση την διαδικασία που ορίζει ο εκάστοτε κατασκευαστής (ή ο αντιπρόσωπός του στην Ελλάδα) και οι όροι της εγγύησής του.

Σε κάθε περίπτωση η αντικατάσταση του προϊόντος γίνεται μόνον εφόσον συνοδεύεται από την πλήρη και άθικτη συσκευασία του και τα περιεχόμενά της και αντίγραφο όλων των παραστατικών που το συνόδευσαν (Απόδειξη, Τιμολόγιο, Δελτίο Αποστολής κ.λπ.) και εφόσον δεν έχουν παρέλθει 14 ημερολογιακές μέρες από την ημερομηνία τιμολόγησης του. Τέλος, δεν θα γίνονται δεκτές αντικαταστάσεις προϊόντων που υπέστησαν φθορές κατά την μεταφορά εφόσον δεν γνωστοποιούνται την ίδια ή το πολύ την επόμενη μέρα από την παράδοσή τους.

Εφόσον εντός του εν λόγω διαστήματος το προϊόν παραληφθεί από εμάς και αφού κατόπιν ελέγχου διαπιστωθεί η καλή του κατάσταση κατά τα ανωτέρω, έχετε το δικαίωμα επιστροφής χρημάτων για το σύνολο της παραγγελίας σας, με τον ίδιο τρόπο που αυτή είχε εξοφληθεί.

Επίσης φροντίστε να επικοινωνήσετε με το 210-2380580 ή με email στο  info@diedro.gr για συνεννόηση επιστροφής ή αντικατάστασης προϊόντος.